في حين يشير الإصلاحيون في كثير من الأحيان إلى دور نظام التعليم بعبارات سامية – المتابعة، والاستماع، وإنشاء مشاريع شخصية – فإنهم غالبا ما يتعاملون معه باعتباره متغيرا لتعديل الميزانية. يعاني التوجيه المدرسي والمهني في النظام المغربي من تناقضات حادة. ويدرك الجميع أهميتها الاستراتيجية، ولكن لا أحد يمنحها الأدوات التي تحتاجها لإنجاز مهمتها على أكمل وجه. المعيار الأول في المجال الرابع مهم لتقييم درجة تكامل أجهزة التوجيه والإرشاد والاستماع وهو “متحقق جزئيا”. وعلى الرغم من تواضعه الواضح، فإن هذا الحكم يخفي حقيقة أكثر إثارة للقلق. لقد نجح المغرب في مأسسة التوجيه من خلال الوثائق التنظيمية والمنصات الرقمية والهياكل المخصصة، لكنه لم ينجح في جعله إنسانيا وشخصيا وفعالا. غالبًا ما يقتصر التوجيه على الإجراءات الإدارية المتخفية في شكل دعم تعليمي.
تغطية واسعة ولكن سطحية
ويجب علينا أولا أن نعترف بالتقدم الذي لا يمكن إنكاره. لقد توقف المغرب عن اعتبار هذا التوجيه مجرد إجراء إداري. تقدم خارطة الطريق للفترة 2022-2026 مفهوم “المشاريع الشخصية للطلاب”، مما يجعل التدريس عملية مستمرة تبدأ من الصف السادس، بدلاً من حدث لمرة واحدة في نهاية العام الدراسي. أتاحت منصة “مسار” الرقمية إمكانية تتبع تطلعات الطلاب وأدائهم في الوقت الفعلي. وفقا للقرار رقم 007-22 الصادر في مارس 2022، تم اعتماد مواد مرجعية جديدة لمرافقة المشاريع الشخصية للمتعلمين في المرحلة الثانوية.
ولكن خلف هذا التصميم المؤسسي تكمن حقيقة إنسانية مزعجة. هناك نقص حاد في مستشاري التوجيه. نسبة المرشدين إلى الطلاب غير مواتية للغاية. في عام 2016-2017، كان عدد الطلاب لكل مرشد 2,662، ولكن في عام 2019-2020 سيكون 2,920، وفي بعض المناطق، مقارنة بالمعيار الدولي لمرشد واحد لكل 250 طالب، قد يصل العدد إلى 1 من كل 3000 أو أكثر. وهذا يعني فعليًا أنه يتعين على مستشاري التوجيه المهني متابعة آلاف الطلاب، مما يجعل المتابعة الشخصية شبه وهمية. لذلك، غالبًا ما تكون إجراءات التدريس مخصصة، كما هو الحال في المعارض أو جلسات المعلومات الجماعية، بدلاً من المتابعة الفردية والمستمرة. حتى لو كانت المقابلات الفردية متاحة، فهي أقصر من أن تستمع فعليًا إلى الأشخاص المشاركين في التدريس. ولهذا السبب، فإن الشعور بأنهم “رقم في تيار” سائد بين المتعلمين، الذين يطالبون بعلم نفس توجيهي أكبر وعمل إداري أقل.
وفي التعليم العالي، توجد مراكز المسار الوظيفي في جميع الجامعات الحكومية في المملكة. ويجري تطويره في كليات الهندسة والتجارة، لكنه لا يزال في بداياته في الجامعات المفتوحة، مثل القانون والفنون والعلوم الإنسانية، حيث تشتد الحاجة إليه. يتوقع قانون المالية لعام 2026 أن يستفيد 138000 طالب من خدمات هذه المراكز، لكن هذا العدد لا يزال متواضعًا مقارنة بإجمالي عدد الطلاب الذي يزيد عن مليون طالب. وفيما يتعلق بالتوجيه من التعليم المدرسي إلى دورات التدريب المهني، فبالرغم من أن التدريب المهني يجب أن يكون مسارا طبيعيا للعديد من خريجي البكالوريوس، إلا أنه لا يزال نادرا في واقع عمل نظام التوجيه المعلوماتي.
التأثير على النجاح لم يثبت بعد
أما المؤشر الثاني فهو الأكثر كشفاً لمحدودية نظام التوجيه والمعلومات والإرشاد. قياس التحسينات في معدلات النجاح للمتعلمين الذين يستفيدون من خدمات التوجيه والإرشاد. التشخيص هنا لا يرحم. لا يوجد دليل لإثبات التحسينات في الأداء الأكاديمي المرتبطة بالتدريس. وعلى العكس من ذلك، تشير المؤشرات غير المباشرة إلى أن التأثير سلبي أو معدوم.
ولا تزال معدلات الرسوب والتحويل في السنة الأولى من الجامعة مرتفعة للغاية، وهو ما يعد، إلى جانب العوامل التعليمية والاجتماعية الأخرى، مؤشرا قويا على أوجه القصور في التدريس في قطاع التعليم الثانوي. في كل عام، يلتحق آلاف الطلاب بدورات لا يعرفون عنها شيئًا، أو يتخلون عنها بعد بضعة أشهر، دون أن يتخذوا قرارًا واعيًا تمامًا. إن الدورات المهنية والتقنية، التي ينبغي أن تحقق النتائج المرجوة بفضل التوجيه المناسب، تفشل في جذب الطلاب وغالباً ما تعاني من صورة سيئة، على الرغم من جهود التواصل وآفاق التوظيف الحقيقية.
وتقرير المجلس الأعلى للمحاسبين واضح في هذه النقطة. ووجد دليلاً على أن “تعريف الطلاب الجدد بمسار علمي وتكنولوجي مشترك يتم دون احترام الحد الأدنى من التعلم الأساسي اللازم للانتقال من المستوى الأكاديمي الذي تعلموا فيه، مما يثير تساؤلات حول مدى كفاية وفعالية المعايير المطبقة في تعليم الطلاب”. يكشف هذا التشخيص المفجع أن التعليم غالبًا ما يكون منفصلاً عن القدرات الحقيقية للطلاب، مما يؤدي إلى عدم كفاية التعليم والفشل المتوقع. يتم توجيه الطلاب نحو دورات العلوم وليس لديهم المتطلبات الرياضية اللازمة، مما يخلق حالة من الفشل المخطط له.
ويظل التوجيه “الوقائي” الذي يتدخل قبل الفشل هو الاستثناء وليس القاعدة. وهكذا وجدنا أنه على الرغم من أن التدخل يفترض أن يكون عملية مستمرة مع متابعة دقيقة، إلا أنه يحدث ببطء شديد وغالباً في لحظات الأزمات أو التوجيه القسري. تعتبر المراحل الانتقالية، أي الصف السادس ← التعليم الإعدادي، التعليم الإعدادي، الصف الثالث ← التعليم الثانوي، البكالوريا ← الجامعة، ذات أهمية خاصة وتتطلب دعمًا مكثفًا، ولكن هذه هي بالضبط الفترة التي يحصل فيها الطلاب على أقل قدر من المتابعة بسبب نقص الموارد البشرية.
الأسرة: موجودة في الشكل وليست في المضمون
ويتناول المؤشر الثالث مشاركة الأسرة في عملية الإرشاد والتوجيه. لقد أدى التحول الرقمي إلى تغيير البيانات. تتيح المساحة الرقمية “مسار والي” لأولياء الأمور متابعة الدرجات والغيابات في الوقت الفعلي، مما يخلق شفافية كاملة فيما يتعلق بأداء المدرسة. الإطار القانوني 51.17 يعزز موقف منظمات أولياء الأمور الطلابية ويتم مناقشته حاليًا في مشروع المؤسسات التعليمية المتكاملة. أدخلت “المدرسة الرائدة” اجتماعات أولياء الأمور والمعلمين في المراحل الرئيسية من العام الدراسي، وخاصة في نهاية العام.
إلا أن هذا الحضور الرسمي يخفي مشاركة فعلية محدودة للغاية. بالنسبة للآباء، يُنظر إلى الأدوات الرقمية على أنها أدوات للتحقق من صحة أداء أبنائهم أو بناتهم، وليس منتدى للحوار حول تعليمهم. ولذلك فإن دورهم في دعم التعليم يظل هامشيا. لذلك، غالبًا ما تقتصر مشاركة الأسرة على الاجتماعات العرضية للإبلاغ عن القرارات والنتائج المتخذة مسبقًا، دون المشاركة الفعلية في بناء مشروع الطفل. على الرغم من وجودها، غالبًا ما يُنظر إلى جمعيات أولياء أمور الطلاب على أنها ذات دور ضعيف، ويقتصر على القضايا اللوجستية مثل المطاعم والنقل، ونادرا ما تشارك في قضايا التعليم والتوجيه.
التحدي الأكبر هو “الصراع بين الأجيال” حول الاتجاه. في المناطق الحضرية، غالبًا ما يفرض الآباء دورات دراسية مرموقة مثل الطب أو الهندسة على المتعلمين ضد رغباتهم الحقيقية، مما يخلق التوتر والاختيار القسري. وفي المناطق الريفية، تشمل العوامل الأخرى التي تعيق مشاركة الأسرة الأمية، مما يجعل المتابعة الفنية صعبة من خلال المنصات الرقمية، وتفضيل الاندماج المباشر في سوق العمل على حساب التعلم طويل الأجل، حتى في المهن الموسمية. وكثيراً ما يتم استبعاد الأسر ذات الخلفيات المحرومة من العمليات التي يُنظر إليها على أنها تقنية وغامضة، مما يعزز عدم المساواة الاجتماعية.
هناك عدد قليل من البرامج التي تدرب توجيهات الوالدين. يتفاعل أولياء الأمور بناءً على تجاربهم الخاصة والشائعات حول سوق العمل، والتي يمكن أن تشوه النصائح المقدمة للمتعلمين. تظل الشراكة بين المدارس والأسر “تجارية”، مما يعني أن السلوك محكوم بالنقاط التي يكسبها الأطفال، ولكنها ليست “استراتيجية” بما فيه الكفاية بعد، ويتم إدارتها من خلال بناء مسارات أكاديمية ومهنية.
الخلاصة: تهدف إلى التعليم الإنساني
التشخيص واضح. لقد بنى المغرب معمارية للإرشاد: نصوص ومنابر وهياكل، لكنه لم يستثمر بعد في الجانب الإنساني. يعمل النظام كنظام لتصنيف وتوزيع المعلومات وليس كوسيلة للتطوير الشخصي والمهني للمتعلمين. لا توجد متابعة، والأثر ضعيف أو حتى سلبي، ويتم استبعاد أصحاب المصلحة الرئيسيين، الطلاب والأسر، إلى حد كبير.
ومن أجل “تحقيق” المعيار الأول من المجال الرابع بشكل كامل، لا بد من حل العديد من التحديات. أولاً، استثمرنا بشكل كبير في توظيف وتدريب مستشاري التوجيه من أجل تغيير دورهم من “المصنفين” إلى “المرافقين” التربويين. ثانياً، تعزيز التوجيه الوقائي والشخصي من خلال المقابلات الفردية المنتظمة والمتابعة المستمرة، بدلاً من التدخلات العرضية في نهاية العام. ثالثًا، قم بتدريب الأسر على الإرشاد حتى يتمكنوا من أن يصبحوا شركاء في العملية ويرافقون أطفالهم أثناء بناء مشاريعهم الشخصية.
وعلى الرغم من أن الطريق لا يزال طويلا، إلا أن المغرب قد وضع الأسس التكنولوجية. وما يتبقى له هو بناء ليس الشكليات الإدارية، بل صروح التوجيه الإنسانية، المرافقة الحقيقية للمستقبل.
